會員優惠計劃

2013年05月20日

經濟不景氣，酒店業競爭激烈，爭相發行「會員優惠卡」，交年費兩三千元，做了他的VIP，給你一叠消費優惠券，來酒店用餐、住宿，打個折頭，希望你多去花錢。
銅鑼灣有一家酒店，七八年前，我曾經被遊說，做過一年所謂VIP優惠會員，後來沒有再續期。
酒店的經理很盡責，年年打電話來問：「T先生，我們查看紀錄，發現您當年做過一年會員，後來沒再續了，是不是我們服務不周，可以說是什麼原因嗎？」
年年接到同一電話，我都掛線，今年剛好有餘暇，心情也不太差，於是有以下對話──
我：確是沒有續期，因為我沒有錢。
經理：不是太貴啊，今年我們還有其他優惠，譬如有龍蝦餐啦，有情人節套房啦，有這個有那個啦。T先生您會不會考慮呢？
我：不會考慮。
經理：（一呆）可不可以講一下是什麼原因呢？
我：（笑）您要我說實話？
經理：當然啦。咦，你的聲音好熟，是不是電台那個──
我：（打斷）原因是這樣的：我做貴酒店會員那一年，有一天下午，我在你們咖啡廳想傳真一頁文件，我很禮貌地走上櫃枱，提出傳真請求，你們的女職員問：請問你是否住客？
經理：（開始有點忙亂）咦，這個，你怎說呢？
我：我答，不，我不是住客。你們女職員答：對不起，不是住客，我們不提供傳真服務。我央求：小姐，我這一頁文件很緊急的，傳真一頁多少錢？我付錢好不好？
電話那一端靜下來。
我：哪知那位女職員，可能以為我的意思是「有錢大晒咩」，態度強硬，說：「對不起，這不是錢的問題，不是住客，我們不會替你傳真。」──經理先生，我就此認定，原來你們不想與我發生太密切的業務關係，都是我不好，我不該給貴酒店添麻煩，我怎敢做你們的什麼VIP呢？那天我到隔壁的沖印店傳真了。從此，我不敢再做你們的會員，聽到了嗎？
沒等對方答，我再掛上了電話，敬請酒店經理先生如果看了這篇文字，不要再打給我。年年接一個這種電話，我要付鈔的，對我不太公平，對嗎？哈哈。