大鬧半島

2012年01月20日

半島酒店餐廳拒絕賓客帶同小兒進場，女家長投訴，說是歧視她的小孩。

半島酒店做得甚好。刁民投訴，一概不理，這是一家六星級酒店的原則，輕易向沒有水準的「投訴」屈服，守不住這條底線，半島就不會在全球酒店榜名列十大。

但什麼樣的投訴才是合理？

如果半島酒店餐廳准許這個女人攜同小兒入座，真的聽了什麼平機會或人權組織的訓示，以為名貴餐廳，不該「歧視」兒童，父母在餐廳照顧小孩是他們的「人權」，那麼下次半島的米芝蓮星級餐廳，就會出現大量模範母親和親子媽咪，在進食過頭盤之後，解開衣衫給嬰兒餵奶，或者拉過一把天鵝絨墊的路易十四椅子，替小孩換尿片。

如果不幸你在鄰座，叫來經理，低聲投訴這個母親的行為不符合六星酒店的高尚氣氛，那麼你的投訴，就是合理了。

但若經理趨前勸阻，豈知卻遭那位來自山西煤礦地區的自由行大款闊太高聲喧罵：「什麼叫與你們餐廳氣氛不符？我沒錢付帳？你這頓爛飯多少？我照單多給三倍，行不行？哪個香港王八蛋亂投訴？」經理一張撲克臉沉吟不語。

闊女人怒氣沖沖跑過來：「我露個奶子，餵自家小孩，你媽個 B看不順眼？你沒有娘？你媽沒有給你餵過奶？你小時候沒換過尿片？你有沒有讀過冰心的母愛散文？我看你沒這份教養！你們香港人不看書，都只看肥佬黎的爽報，對吧？哦，我認得你了，你不就是常在電視上說西方怎樣好的那個、那個什麼屁名嘴，叫什麼名？我忘了。你們香港人沒我們的奶水，還不餓死？呸─」

說罷，這位大媽發揮創意，把經理叫過來，命他在面前站定，掏出一叠千元金鈔：「現在，我要你來喝你老娘的奶，一千元吸一口，你喝，多喝多賞，我要你那個王八蛋看─」

以上情節，純屬合理虛構。你也投訴，我也投訴，香港是個投訴港，如果你是那位六星餐廳的經理，夾在兩大投訴案當中，該怎樣判斷呢？

這就是人家半島、洲際、港麗，六星級的大酒店經理，必聘用白種洋人，或者瑞士蘇黎世大學酒店管理系畢業的高等華人的理由。